82% fazem compra online todo mês, mas a desconfiança ainda trava o carrinho!
Brasileiro compra muito online, mas quase metade já desistiu por não confiar no site.
Todo mês tem um “só uma coisinha”… que vira três! 🧾
O brasileiro virou especialista em gastar sem sair do sofá. Segundo o relatório da Serasa Experian, 82% dos brasileiros fazem pelo menos uma comprinha online por mês. Ou seja, se não tá pedindo, tá fuçando!
Mas não para por aí: 33,4% fazem de duas a três compras mensais. Um clique aqui, outro ali, e pronto… cartão até chora!
As líderes do clique: as mulheres! 💁♀️📦
Quando o assunto é comprar na internet, elas comandam o show:
- Compram e vendem mais (60,1% vs 53,2%)
- Pedem mais comida (52,7% vs 43,1%)
- E lideram geral em roupas, eletrônicos e produtos de beleza!
Já os homens, não ficam pra trás (só andam pro lado): se destacam nas apostas esportivas, joguinhos online e na arte de pedir cartão de crédito. Cada um com seu talento!
Classe A no Pix… e a C no streaming! 🎧📚
A turma da classe A tá firme no delivery de tudo: mantimentos, livros, música… já a galera da classe C tá dando o nome no entretenimento digital, com crescimento de quase 10 pontos percentuais no consumo online. É cultura no clique!
Mas nem tudo é glamour no e-commerce… 🚨
Apesar da paixão pelo carrinho virtual, 48,1% já desistiram de uma compra por não confiar no site ou app. Sim, o golpe tá aí — cai quem ignora o selo de segurança.
E esse nem é o principal motivo! Olha só o ranking dos perrengues que travam o dedo no botão “finalizar pedido”:
| Motivo da desistência | % de brasileiros |
| Frete mais caro que o produto | 75,6% |
| Falta de confiança no site/app | 48,1% |
| Entrega devagar quase parando | 37,1% |
| Cupom que não funciona | 23% |
| Experiência ruim no site | 22,8% |
| Forma de pagamento inexistente | 18,5% |
| Atendimento pior que sinal de rádio | 12,1% |
Fraude? Já foi, sim. 🎭🔐
Mais da metade dos entrevistados (51%) já foram vítimas de fraude online. Segundo a Serasa Experian, o negócio é investir em camadas e mais camadas de verificação, porque o golpe evoluiu e não tem dó.
Conclusão? Comprar online virou esporte nacional! 🛍️
A internet virou vitrine 24h e o brasileiro tá aproveitando. Mas, entre um cupom que não funciona e um site suspeito, a desconfiança ainda faz muita compra morrer na praia.
E você? Já caiu numa cilada online ou é do time que só fecha compra quando tem frete grátis e cashback? Conta pra gente… ou só manda esse post pra alguém que vive dizendo: “foi só uma coisinha no cartão!”
